Politique de remboursement

Politique de retour et de remboursement

Conformément à la loi, le client dispose d’un délai de 14 jours à compter de la réception de sa commande pour exercer son droit de rétractation, sans avoir à justifier de motif.

Pour être éligible à un retour, l’article doit être neuf, non utilisé, dans son emballage d’origine et en parfait état.

Les frais de retour sont à la charge du client, sauf en cas d’erreur de notre part ou de produit défectueux.

Une fois le retour reçu et inspecté, le remboursement sera effectué via le même moyen de paiement utilisé lors de l’achat, dans un délai de 7 à 14 jours.

Les articles suivants ne sont ni repris ni remboursés :

• articles en promotion ou soldés
• cartes cadeaux
• produits personnalisés ou utilisés

Pour toute demande de retour ou de remboursement, veuillez nous contacter à l’adresse suivante :

[warm.heat.paris@gmail.com]